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Frequently Asked Questions
Q
投稿内容が誹謗中傷にあたるかどうか、判断が難しい場合はどうしますか？
A
提携弁護士が法的観点から、名誉毀損・業務妨害・侮辱等の該当性を精査します。「ギリギリ誹謗中傷か微妙」なケースでは、削除請求を行いつつ、逆SEO施策を合わせて実施することになります。
Q
削除されても再投稿されることはありますか？
A
残念ながら、完全にゼロにはできません。そのため当社では、継続的モニタリング＋再投稿検知を標準対応としています。再投稿が確認された場合は、すぐに削除要請に移行します。
Q
投稿者を特定できない場合もありますか？
A
はい。匿名アカウントの中には、技術的・法的に特定が困難なケースもあります。ただし、削除請求や証拠保全により被害拡大を防ぐ対応は可能です。また、特定困難な場合でも、逆SEOなどの代替策を講じます。
Q
会社だけでなく、会社の役員や経営陣も対象にできますか？
A
はい、可能です。役員に対する誹謗中傷や虚偽情報にも対応します。「企業名＋代表者名」で拡散投稿は多く、企業と個人の両面での防御体制を推奨しています。「企業名＋代表者名」で拡散投稿は多く、企業と個人の両面での防御体制を推奨しています。
Q
個人でも利用できますか？
A
はい。個人事業主・著名人・採用活動中の方などにも対応しています。
Q
削除までどれくらい時間がかかりますか？
A
投稿内容や媒体によりますが、早い場合は数日〜1週間程度で削除されます。権利侵害性が認められるか微妙なラインの場合は、任意の削除がなされず、裁判所に申し立てる必要があります。
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